“無論是我們(游戲公司)，還是蘋果，都收不到錢。但蘋果始終沒有更改這一規(guī)則?！?/p>

　　半年前興起的“蘋果36技術(shù)”如今開始迅速蔓延、升級，大量依托于iOS平臺的手游運營商遭到洗劫。

　　“蘋果36技術(shù)”是利用蘋果小額支付漏洞實現(xiàn)的刷單套利業(yè)務(wù)。蘋果為提高用戶體驗，對小額支付不進(jìn)行驗證，用戶發(fā)起小于一定金額的消費訂單時，蘋果會直接向游戲運營商發(fā)送“支付成功”憑證，游戲運營商接收憑證后向用戶發(fā)貨。

　　“但其實發(fā)憑證的時候，蘋果并沒有進(jìn)行扣款操作，用戶用一張只有一塊錢的借記卡，一樣可以買東西，我們并不清楚蘋果為什么會出這個政策?！币晃毁Y深游戲行業(yè)人士告訴記者，“之后，蘋果就會發(fā)現(xiàn)‘扣不到錢’，也不會給我們結(jié)算，我們賣了游戲產(chǎn)品卻收不到錢，產(chǎn)生大量壞賬?！?/p>

　　這一漏洞被曝光之后，刷單者開始使用這一漏洞在iOS平臺上大量購買30元、6元的產(chǎn)品，該漏洞也因此被稱為“36技術(shù)”。上述人士介紹：“在我們游戲里，出現(xiàn)最多的就是用戶連續(xù)購買多個6元產(chǎn)品的情況，而這些訂單最后都成了壞賬?！?/p>

　　該人士告訴記者，小額刷單給該公司造成的壞賬率約5%，“而整個中國的游戲公司，平均壞賬率約15%-20%。”根據(jù)知名移動應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析平臺App Annie提供數(shù)據(jù)，2016年，iOS中國區(qū)游戲公司總收入超過50億美元，以此計算，中國游戲公司iOS平臺總壞賬約10億美元。

　　由于過高的壞賬率，大量游戲公司均曾向蘋果公司反映該問題，上述人士透露：“無論是我們，還是蘋果，都收不到錢。但蘋果始終沒有更改這一規(guī)則。”

　　灰色產(chǎn)業(yè)鏈

　　該漏洞最終在2016年中期被曝光。初期，由于技術(shù)門檻較高，該漏洞并沒有迅速泛濫。但很快，該技術(shù)被分析、解剖、完善，在幾個月時間內(nèi)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　一些手游行業(yè)自媒體平臺曾經(jīng)簡單批露過這一產(chǎn)業(yè)鏈。在這一行業(yè)中，有人專門出售二手iPhone 5C、iPad等過季設(shè)備，售價約400元/臺，有人制作用于修改蘋果設(shè)備參數(shù)的軟件產(chǎn)品，此類軟件可以實現(xiàn)一臺終端的重復(fù)利用。同時，還有專業(yè)出售可供在iTunes上直接登錄、綁定了銀行卡或者支付寶的賬號，此類賬號最初售價約15元/個，此類被綁定的銀行卡、支付寶均為流通于市場上的“黑卡”，以及通過此類銀行卡申請的虛擬信用卡，大多銀行卡均可申請5-10張?zhí)摂M信用卡。值得一提的是，各大銀行推出“虛擬信用卡”的本意在于減少“因?qū)嶓w信用卡被盜”產(chǎn)生的盜刷行為，但如今卻滋生了數(shù)倍的黑卡。

　　整個產(chǎn)業(yè)鏈的最終客戶是普通游戲用戶，這些利用漏洞刷單的人，可以5-8折的優(yōu)惠價格，向游戲用戶出售產(chǎn)品，也就是代充。在淘寶搜索“iOS游戲代充”，可以檢索到2000多個店鋪，諸如王者榮耀、穿越火線等所有熱門游戲、應(yīng)用均有代充業(yè)務(wù)。

　　以《王者榮耀》為例，該游戲日活躍用戶超過5000萬人，是目前國內(nèi)收入最高的游戲。排在淘寶首頁的20多個店鋪中，70%均以《王者榮耀》的代充為核心業(yè)務(wù)，最大的兩個店鋪其銷量分別超過90萬、70萬筆。這兩家店鋪以約88折價格出售《王者榮耀》點券，游戲內(nèi)售價648元的6480點券，在兩家店鋪中以570元左右的價格銷售。此外，排在前十的店鋪銷量均在10萬以上。官網(wǎng)售價110元的1100點券，在這些店鋪中的售價在60-100元不等。

　　“其中大多店鋪都是用36技術(shù)去刷單的，游戲用戶下一個幾百元的訂單，店家會多次購買30元、6元的產(chǎn)品，湊夠消費者的購買額度。”一位曾調(diào)查該行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“比如，一個約30元的訂單，扣除ID成本之后，凈利潤10多塊，一天可以做上百單?，F(xiàn)在做的人越來越多?！?/p>

　　信用體系無效

　　“2016年底，我們發(fā)現(xiàn)了游戲里部分用戶會密集進(jìn)行6元產(chǎn)品的訂單，還有隨之而來的壞賬，然后我們就針對這種高充值頻次的行為進(jìn)行監(jiān)測?！鄙鲜鲇螒蛐袠I(yè)人士告訴記者，“比如，一個用戶在一定時間內(nèi)多次購買6元產(chǎn)品，我們就會限制他的購買行為，延遲發(fā)貨或者不發(fā)貨，甚至?xí)?zhí)行封號處理。”

　　2016年9月起，騰訊旗下諸如《全民突擊》、《御龍在天》等多款手游發(fā)布《禁止iOS第三方代充公告》，開始處理“第三方賬號代充”行為，并對涉及賬號進(jìn)行封停處理。其中，地方公安機關(guān)還破獲了部分針對《御龍在天》提供代充業(yè)務(wù)的團(tuán)伙，并將其定義為“非法充值”。

　　“但是，這些處理措施并不能禁止這種行為，只能把它控制在一個可以承受的范圍內(nèi)?！鄙鲜鲇螒蛐袠I(yè)人士告訴記者，“最近幾年來，蘋果的支付通道經(jīng)常出現(xiàn)漏洞，然后被人利用刷單，等游戲公司逐漸開始防范之后，新的漏洞又開始出現(xiàn)了，36技術(shù)就是目前最新的。”此前，iOS平臺上還出現(xiàn)過利用蘋果退款政策、匯率差、黑卡等多種方式的刷單行為，“比如，游戲用戶首次提出退款申請幾乎肯定成功，這種退款刷單現(xiàn)在還有，只不過被控制住了?！?/p>

　　“事實上，最有效的方式是蘋果公司更改這一結(jié)款策略，雖然會犧牲部分用戶體驗，但可以完全封堵這一漏洞，但蘋果始終沒有這么做，提意見也沒用。”該人士分析，“雖然國外也有人能找到這些漏洞，但無法形成產(chǎn)業(yè)鏈，很少有人會為了幾十塊錢犧牲自己的信用。這也是蘋果推行這種結(jié)款策略的基礎(chǔ)?！?/p>

　　但是，這種以社會信用體系為基礎(chǔ)的商業(yè)模式在國內(nèi)很難適用，“很多人并不在乎自己的信用，大量的黑卡，使得這種刷單行為很難定義為失信行為。”該人士介紹，“國內(nèi)游戲行業(yè)的灰色產(chǎn)業(yè)太多了，有很多‘聰明人’，他們遠(yuǎn)比我們游戲公司更了解蘋果的規(guī)則。我們早就習(xí)慣了，只能自己想辦法減少損失，控制在一定的比例?！?/p>