“無(wú)論是我們(游戲公司)，還是蘋(píng)果，都收不到錢(qián)。但蘋(píng)果始終沒(méi)有更改這一規(guī)則?！?/p>

　　半年前興起的“蘋(píng)果36技術(shù)”如今開(kāi)始迅速蔓延、升級(jí)，大量依托于iOS平臺(tái)的手游運(yùn)營(yíng)商遭到洗劫。

　　“蘋(píng)果36技術(shù)”是利用蘋(píng)果小額支付漏洞實(shí)現(xiàn)的刷單套利業(yè)務(wù)。蘋(píng)果為提高用戶體驗(yàn)，對(duì)小額支付不進(jìn)行驗(yàn)證，用戶發(fā)起小于一定金額的消費(fèi)訂單時(shí)，蘋(píng)果會(huì)直接向游戲運(yùn)營(yíng)商發(fā)送“支付成功”憑證，游戲運(yùn)營(yíng)商接收憑證后向用戶發(fā)貨。

　　“但其實(shí)發(fā)憑證的時(shí)候，蘋(píng)果并沒(méi)有進(jìn)行扣款操作，用戶用一張只有一塊錢(qián)的借記卡，一樣可以買(mǎi)東西，我們并不清楚蘋(píng)果為什么會(huì)出這個(gè)政策?！币晃毁Y深游戲行業(yè)人士告訴記者，“之后，蘋(píng)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)‘扣不到錢(qián)’，也不會(huì)給我們結(jié)算，我們賣(mài)了游戲產(chǎn)品卻收不到錢(qián)，產(chǎn)生大量壞賬?！?/p>

　　這一漏洞被曝光之后，刷單者開(kāi)始使用這一漏洞在iOS平臺(tái)上大量購(gòu)買(mǎi)30元、6元的產(chǎn)品，該漏洞也因此被稱(chēng)為“36技術(shù)”。上述人士介紹：“在我們游戲里，出現(xiàn)最多的就是用戶連續(xù)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)6元產(chǎn)品的情況，而這些訂單最后都成了壞賬?！?/p>

　　該人士告訴記者，小額刷單給該公司造成的壞賬率約5%，“而整個(gè)中國(guó)的游戲公司，平均壞賬率約15%-20%。”根據(jù)知名移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析平臺(tái)App Annie提供數(shù)據(jù)，2016年，iOS中國(guó)區(qū)游戲公司總收入超過(guò)50億美元，以此計(jì)算，中國(guó)游戲公司iOS平臺(tái)總壞賬約10億美元。

　　由于過(guò)高的壞賬率，大量游戲公司均曾向蘋(píng)果公司反映該問(wèn)題，上述人士透露：“無(wú)論是我們，還是蘋(píng)果，都收不到錢(qián)。但蘋(píng)果始終沒(méi)有更改這一規(guī)則?！?/p>

　　灰色產(chǎn)業(yè)鏈

　　該漏洞最終在2016年中期被曝光。初期，由于技術(shù)門(mén)檻較高，該漏洞并沒(méi)有迅速泛濫。但很快，該技術(shù)被分析、解剖、完善，在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　一些手游行業(yè)自媒體平臺(tái)曾經(jīng)簡(jiǎn)單批露過(guò)這一產(chǎn)業(yè)鏈。在這一行業(yè)中，有人專(zhuān)門(mén)出售二手iPhone 5C、iPad等過(guò)季設(shè)備，售價(jià)約400元/臺(tái)，有人制作用于修改蘋(píng)果設(shè)備參數(shù)的軟件產(chǎn)品，此類(lèi)軟件可以實(shí)現(xiàn)一臺(tái)終端的重復(fù)利用。同時(shí)，還有專(zhuān)業(yè)出售可供在iTunes上直接登錄、綁定了銀行卡或者支付寶的賬號(hào)，此類(lèi)賬號(hào)最初售價(jià)約15元/個(gè)，此類(lèi)被綁定的銀行卡、支付寶均為流通于市場(chǎng)上的“黑卡”，以及通過(guò)此類(lèi)銀行卡申請(qǐng)的虛擬信用卡，大多銀行卡均可申請(qǐng)5-10張?zhí)摂M信用卡。值得一提的是，各大銀行推出“虛擬信用卡”的本意在于減少“因?qū)嶓w信用卡被盜”產(chǎn)生的盜刷行為，但如今卻滋生了數(shù)倍的黑卡。

　　整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的最終客戶是普通游戲用戶，這些利用漏洞刷單的人，可以5-8折的優(yōu)惠價(jià)格，向游戲用戶出售產(chǎn)品，也就是代充。在淘寶搜索“iOS游戲代充”，可以檢索到2000多個(gè)店鋪，諸如王者榮耀、穿越火線等所有熱門(mén)游戲、應(yīng)用均有代充業(yè)務(wù)。

　　以《王者榮耀》為例，該游戲日活躍用戶超過(guò)5000萬(wàn)人，是目前國(guó)內(nèi)收入最高的游戲。排在淘寶首頁(yè)的20多個(gè)店鋪中，70%均以《王者榮耀》的代充為核心業(yè)務(wù)，最大的兩個(gè)店鋪其銷(xiāo)量分別超過(guò)90萬(wàn)、70萬(wàn)筆。這兩家店鋪以約88折價(jià)格出售《王者榮耀》點(diǎn)券，游戲內(nèi)售價(jià)648元的6480點(diǎn)券，在兩家店鋪中以570元左右的價(jià)格銷(xiāo)售。此外，排在前十的店鋪銷(xiāo)量均在10萬(wàn)以上。官網(wǎng)售價(jià)110元的1100點(diǎn)券，在這些店鋪中的售價(jià)在60-100元不等。

　　“其中大多店鋪都是用36技術(shù)去刷單的，游戲用戶下一個(gè)幾百元的訂單，店家會(huì)多次購(gòu)買(mǎi)30元、6元的產(chǎn)品，湊夠消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)額度?！币晃辉{(diào)查該行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“比如，一個(gè)約30元的訂單，扣除ID成本之后，凈利潤(rùn)10多塊，一天可以做上百單。現(xiàn)在做的人越來(lái)越多?！?/p>

　　信用體系無(wú)效

　　“2016年底，我們發(fā)現(xiàn)了游戲里部分用戶會(huì)密集進(jìn)行6元產(chǎn)品的訂單，還有隨之而來(lái)的壞賬，然后我們就針對(duì)這種高充值頻次的行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)?！鄙鲜鲇螒蛐袠I(yè)人士告訴記者，“比如，一個(gè)用戶在一定時(shí)間內(nèi)多次購(gòu)買(mǎi)6元產(chǎn)品，我們就會(huì)限制他的購(gòu)買(mǎi)行為，延遲發(fā)貨或者不發(fā)貨，甚至?xí)?zhí)行封號(hào)處理?！?/p>

　　2016年9月起，騰訊旗下諸如《全民突擊》、《御龍?jiān)谔臁返榷嗫钍钟伟l(fā)布《禁止iOS第三方代充公告》，開(kāi)始處理“第三方賬號(hào)代充”行為，并對(duì)涉及賬號(hào)進(jìn)行封停處理。其中，地方公安機(jī)關(guān)還破獲了部分針對(duì)《御龍?jiān)谔臁诽峁┐錁I(yè)務(wù)的團(tuán)伙，并將其定義為“非法充值”。

　　“但是，這些處理措施并不能禁止這種行為，只能把它控制在一個(gè)可以承受的范圍內(nèi)?！鄙鲜鲇螒蛐袠I(yè)人士告訴記者，“最近幾年來(lái)，蘋(píng)果的支付通道經(jīng)常出現(xiàn)漏洞，然后被人利用刷單，等游戲公司逐漸開(kāi)始防范之后，新的漏洞又開(kāi)始出現(xiàn)了，36技術(shù)就是目前最新的?！贝饲埃琲OS平臺(tái)上還出現(xiàn)過(guò)利用蘋(píng)果退款政策、匯率差、黑卡等多種方式的刷單行為，“比如，游戲用戶首次提出退款申請(qǐng)幾乎肯定成功，這種退款刷單現(xiàn)在還有，只不過(guò)被控制住了?！?/p>

　　“事實(shí)上，最有效的方式是蘋(píng)果公司更改這一結(jié)款策略，雖然會(huì)犧牲部分用戶體驗(yàn)，但可以完全封堵這一漏洞，但蘋(píng)果始終沒(méi)有這么做，提意見(jiàn)也沒(méi)用。”該人士分析，“雖然國(guó)外也有人能找到這些漏洞，但無(wú)法形成產(chǎn)業(yè)鏈，很少有人會(huì)為了幾十塊錢(qián)犧牲自己的信用。這也是蘋(píng)果推行這種結(jié)款策略的基礎(chǔ)。”

　　但是，這種以社會(huì)信用體系為基礎(chǔ)的商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)很難適用，“很多人并不在乎自己的信用，大量的黑卡，使得這種刷單行為很難定義為失信行為?！痹撊耸拷榻B，“國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)的灰色產(chǎn)業(yè)太多了，有很多‘聰明人’，他們遠(yuǎn)比我們游戲公司更了解蘋(píng)果的規(guī)則。我們?cè)缇土?xí)慣了，只能自己想辦法減少損失，控制在一定的比例?！?/p>