天龍八部手游才開始測試大家就已經(jīng)玩的不亦樂乎了~小編也是愛不釋手呢~就是可能有時候會有一些問題，下面小編就把官方君關(guān)于大家最關(guān)心的問題做了匯總，有問題的玩家趕緊來看一下吧~

親愛的少俠，感謝對《天龍八部手游》的支持，我們?yōu)槟鷧R總了一些游戲問題，希望能幫助到您，請您一定仔細閱讀!

1、進游戲需排隊等待：排隊時間過長;等相關(guān)問題

游戲開服后服務(wù)器持續(xù)火爆，玩家的熱情超出我們預(yù)期。遇到排隊問題的少俠可以選擇服務(wù)器列表內(nèi)標有“推薦”標簽的服務(wù)器，可以減少等待時間哦~

2、預(yù)約禮包哪里領(lǐng)取?一元禮包領(lǐng)取失敗;

購買過一元禮包的少俠情況有兩種，第一種有收到卡券的，可以直接點擊卡券，然后領(lǐng)取到指定服務(wù)器(要求該服務(wù)器有賬號)，若在領(lǐng)取時發(fā)現(xiàn)沒有自己所在的服務(wù)器，可以通過后臺殺掉瀏覽器進程重啟或者清空瀏覽器緩存解決。購買了一元禮包而未收到卡券的少俠，實際是參加了“騰訊充值”的預(yù)購活動，這部分玩家將在明天(5月17日)統(tǒng)一收到公眾號推送，點擊即可領(lǐng)取。

對于已經(jīng)領(lǐng)取禮包卻未在游戲內(nèi)收到的少俠，可以通過重啟游戲領(lǐng)取，這種情況多是由于網(wǎng)絡(luò)延遲造成的，如果重啟后仍未收到，請在社區(qū)指定帖子留言反饋。

3、內(nèi)測返利在哪里領(lǐng)取?

對于參加過內(nèi)測的玩家，相關(guān)返利活動我們已在5月17日開放相關(guān)的領(lǐng)取渠道，請大家前往領(lǐng)取→

4、解析安裝包錯誤問題

出現(xiàn)此類問題的少俠可以嘗試從官網(wǎng)下載最新的安裝包，重新安裝，如果依然顯示解析失敗，可以嘗試升級手機系統(tǒng)(升級為安卓較高版本)或使用模擬器進入游戲。

5、充值失敗怎么辦?

目前部分少俠出現(xiàn)充值失敗問題，我們已經(jīng)在抓緊定位并解決該問題，請遇到該問題的少俠通過重啟游戲或稍后重試解決;如果問題仍未解決，請通過官方渠道反饋給我們。

6、進入游戲后游戲亮度自動變暗，無法調(diào)節(jié)

目前部分少俠出現(xiàn)屏幕亮度自動降低問題，請遇到該問題的少俠在游戲時關(guān)閉手機系統(tǒng)的亮度自動調(diào)節(jié)功能，進入游戲后就會以預(yù)設(shè)亮度進行游戲，我們也會抓緊定位并解決該問題。

7、購買禮包后未收到對應(yīng)道具，怎么辦?

當前出現(xiàn)的購買禮包后未收到道具多是由于網(wǎng)絡(luò)延遲引起的，少俠可以善后片刻等待后臺發(fā)貨;如果長時間等待后仍未收到道具，請通過官方渠道聯(lián)系我們!我們將針對這類玩家給予補發(fā)~

還有部分玩家是購買了游戲內(nèi)“一元禮包”，但是反饋沒有收到“充值任意金額就會收到的禮包”，其實這個一元禮包是不計算在這個活動內(nèi)的哦，請大家注意~

以上就是小奧比安關(guān)于新手玩家的FAQ匯總介紹，更多精彩請到安趣網(wǎng)天龍八部手游專區(qū)。