天龍八部手游才開(kāi)始測(cè)試大家就已經(jīng)玩的不亦樂(lè)乎了~小編也是愛(ài)不釋手呢~就是可能有時(shí)候會(huì)有一些問(wèn)題，下面小編就把官方君關(guān)于大家最關(guān)心的問(wèn)題做了匯總，有問(wèn)題的玩家趕緊來(lái)看一下吧~

親愛(ài)的少俠，感謝對(duì)《天龍八部手游》的支持，我們?yōu)槟鷧R總了一些游戲問(wèn)題，希望能幫助到您，請(qǐng)您一定仔細(xì)閱讀!

1、進(jìn)游戲需排隊(duì)等待：排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng);等相關(guān)問(wèn)題

游戲開(kāi)服后服務(wù)器持續(xù)火爆，玩家的熱情超出我們預(yù)期。遇到排隊(duì)問(wèn)題的少俠可以選擇服務(wù)器列表內(nèi)標(biāo)有“推薦”標(biāo)簽的服務(wù)器，可以減少等待時(shí)間哦~

2、預(yù)約禮包哪里領(lǐng)取?一元禮包領(lǐng)取失敗;

購(gòu)買(mǎi)過(guò)一元禮包的少俠情況有兩種，第一種有收到卡券的，可以直接點(diǎn)擊卡券，然后領(lǐng)取到指定服務(wù)器(要求該服務(wù)器有賬號(hào))，若在領(lǐng)取時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己所在的服務(wù)器，可以通過(guò)后臺(tái)殺掉瀏覽器進(jìn)程重啟或者清空瀏覽器緩存解決。購(gòu)買(mǎi)了一元禮包而未收到卡券的少俠，實(shí)際是參加了“騰訊充值”的預(yù)購(gòu)活動(dòng)，這部分玩家將在明天(5月17日)統(tǒng)一收到公眾號(hào)推送，點(diǎn)擊即可領(lǐng)取。

對(duì)于已經(jīng)領(lǐng)取禮包卻未在游戲內(nèi)收到的少俠，可以通過(guò)重啟游戲領(lǐng)取，這種情況多是由于網(wǎng)絡(luò)延遲造成的，如果重啟后仍未收到，請(qǐng)?jiān)谏鐓^(qū)指定帖子留言反饋。

3、內(nèi)測(cè)返利在哪里領(lǐng)取?

對(duì)于參加過(guò)內(nèi)測(cè)的玩家，相關(guān)返利活動(dòng)我們已在5月17日開(kāi)放相關(guān)的領(lǐng)取渠道，請(qǐng)大家前往領(lǐng)取→

4、解析安裝包錯(cuò)誤問(wèn)題

出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的少俠可以嘗試從官網(wǎng)下載最新的安裝包，重新安裝，如果依然顯示解析失敗，可以嘗試升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)(升級(jí)為安卓較高版本)或使用模擬器進(jìn)入游戲。

5、充值失敗怎么辦?

目前部分少俠出現(xiàn)充值失敗問(wèn)題，我們已經(jīng)在抓緊定位并解決該問(wèn)題，請(qǐng)遇到該問(wèn)題的少俠通過(guò)重啟游戲或稍后重試解決;如果問(wèn)題仍未解決，請(qǐng)通過(guò)官方渠道反饋給我們。

6、進(jìn)入游戲后游戲亮度自動(dòng)變暗，無(wú)法調(diào)節(jié)

目前部分少俠出現(xiàn)屏幕亮度自動(dòng)降低問(wèn)題，請(qǐng)遇到該問(wèn)題的少俠在游戲時(shí)關(guān)閉手機(jī)系統(tǒng)的亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)功能，進(jìn)入游戲后就會(huì)以預(yù)設(shè)亮度進(jìn)行游戲，我們也會(huì)抓緊定位并解決該問(wèn)題。

7、購(gòu)買(mǎi)禮包后未收到對(duì)應(yīng)道具，怎么辦?

當(dāng)前出現(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)禮包后未收到道具多是由于網(wǎng)絡(luò)延遲引起的，少俠可以善后片刻等待后臺(tái)發(fā)貨;如果長(zhǎng)時(shí)間等待后仍未收到道具，請(qǐng)通過(guò)官方渠道聯(lián)系我們!我們將針對(duì)這類(lèi)玩家給予補(bǔ)發(fā)~

還有部分玩家是購(gòu)買(mǎi)了游戲內(nèi)“一元禮包”，但是反饋沒(méi)有收到“充值任意金額就會(huì)收到的禮包”，其實(shí)這個(gè)一元禮包是不計(jì)算在這個(gè)活動(dòng)內(nèi)的哦，請(qǐng)大家注意~

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