親愛的各位星迷：

　　由于近期服務器異常，給各位游戲帶來極大的不順暢，對此我們深表歉意。我們也在進行積極的優(yōu)化和調整，希望能夠給各位帶來順暢的游戲環(huán)境。

　　鑒于近期我們出現(xiàn)了一些工作上的失誤，以至于給各位玩家造成誤解，對此我們特別對玩家的疑問一一作出解答，希望各位玩家能夠理解。

　　對于最近頻繁開放新服的質疑：

　　對于開放新服，我們也同樣慎重。在推廣期玩家們的熱情遠遠超出了我們的想象，每日都有數(shù)萬用戶進入游戲，導致我們服務器承載達到極限，

　　為了緩解已經(jīng)在游戲的玩家卡頓同時嘗試給新進的玩家較好的游戲環(huán)境，我們才選擇了開放新服。

　　對于服務器承載的理解呢，相信大家也能夠明白，我們的服務器就像是一個杯子。玩家們的進入就像是水倒入杯子，總是會滿的。為了已經(jīng)在服務器里面的玩家和即將進入游戲的玩家考慮，我們必須拿一個新的“杯子”(服務器)應對。

　　當然為了更好的游戲體驗，我們的技術人員也在加班加點，努力把我們的杯子變成水池，這樣子就能夠承載更多的玩家在一個服務器當中。

　　對于近期服務器各種問題，游戲各種問題的質疑：

　　比如游戲卡啊，閃退啊，通告藝人無法召回啊。對于這些問題我們并非熟視無睹，而是在積極解決和應對中。

　　我們在努力改造服務器之外，同時也在與服務器供應商進行溝通和解決。為此我們不惜花費更大的代價更換服務器供應商，使之能夠滿足我們對服務器承載壓力的需求。

　　同時，我們的客服、服務器維護人員更是已經(jīng)連續(xù)3天24小時連軸轉，以解決隨時可能爆發(fā)的服務器宕機問題。

　　我們都旨在為大家提供更好的游戲而不懈努力，也希望各位玩家能夠包容和理解。

　　對于活動內容、活動宣傳的質疑：

　　撈錢走人啊，坑錢啊這類的質疑聲層出不窮，讓我們很受傷也很高興。

　　受傷的是，我們對于活動都是經(jīng)過細致考慮和探究過的，希望能夠讓各位玩家找到游戲中的樂趣點。為了這些活動，我們每天需要處理的數(shù)據(jù)都都幾十萬條，并且要進行對比、歸納、整理才能形成獎勵名單。

　　高興的是，玩家們對游戲的質疑也是對我們的鞭策，只有喜歡才會有這些不滿。所以我們也為此高興，就算是再辛苦，再麻煩我們也甘之如飴。

　　對于承諾：

　　對此，我們承諾：

　　l 我們會努力爭取，必定在短期內給到玩家們一個相對穩(wěn)定的游戲環(huán)境。

　　l 我們會努力改變，讓游戲變得更加精彩，更加好玩。

　　l 我們會努力嘗試，提供更優(yōu)質的客服服務，提升服務品質。

　　l 我們會努力改正我們已經(jīng)犯過的錯誤。

　　希望各位玩家監(jiān)督、鞭策我們，也請理解和鼓勵我們，讓我們一起創(chuàng)造我們心中完美的《星工場》。

　　《星工場逆轉娛樂圈》產(chǎn)品運營團隊

　　2014-06-13