2017年2月28日，據(jù)App Annie數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，由青果靈動(dòng)研發(fā)、游族網(wǎng)絡(luò)發(fā)行的ARPG手游《Legacy of Discord - Furious Wings》(中文版本為《狂暴之翼》，簡(jiǎn)稱LOD)的收入和玩家規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，連續(xù)兩個(gè)月躋身中國(guó)游戲海外收入TOP10。

　　“拓展海外游戲市場(chǎng)，首先要保證游戲具備全球化基因，最好能夠兼顧東西方玩家的游戲趣味;其次要制定本土化的運(yùn)營(yíng)策略，克服語(yǔ)言和文化造成的障礙，”LOD運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示。

　　為了更好地進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，游族網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了“標(biāo)簽系統(tǒng)”，通過(guò)標(biāo)記玩家的不同特點(diǎn)，向特定玩家推送符合其標(biāo)簽偏好的活動(dòng)，其中“區(qū)域”是游族網(wǎng)絡(luò)是重要標(biāo)簽之一。LOD運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以東南亞、歐美、中東以及其它新興市場(chǎng)為例，對(duì)不同地域標(biāo)簽的對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行了解讀。

　　歐美：市場(chǎng)高度成熟，本地化流程復(fù)雜

　　歐美地區(qū)相對(duì)成熟，付費(fèi)率和忠誠(chéng)度較高，競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈，對(duì)題材和類型的甄別就顯得尤為重要。

　　一般來(lái)說(shuō)，歐美市場(chǎng)以SLG、休閑、博彩為主，但以LOD、HIT等為代表的ARPG也開(kāi)始在歐美市場(chǎng)上取得不俗表現(xiàn)。歐美原生ARPG風(fēng)格偏向單機(jī)化，游戲靠劇情和PVE推動(dòng)，而LOD強(qiáng)化PVP功能，提供多樣的分支玩法，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的成熟市場(chǎng)中打開(kāi)了一塊細(xì)分市場(chǎng)。以美國(guó)市場(chǎng)為例，發(fā)售不足四個(gè)月的LOD進(jìn)入iOS暢銷總榜TOP35，追平甚至超過(guò)多款經(jīng)典SLG手游。

　　在豐富玩法的基礎(chǔ)上，還需要注意尊重文化多樣性，尤其是在語(yǔ)言種類繁多的歐洲地區(qū)發(fā)型游戲，需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的本地化流程。

　　由于人口規(guī)模限制，歐洲整體份額比北美市場(chǎng)小，但本土游戲廠商不強(qiáng)勢(shì)，進(jìn)口游戲占比大，給外來(lái)游戲廠商留下了更多發(fā)展空間，中國(guó)廠商更容易進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。不過(guò)歐洲文化和語(yǔ)言情況復(fù)雜，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)碎片化，可以根據(jù)文化風(fēng)俗和購(gòu)買力差距細(xì)分為四類，英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)，意大利、西班牙、波蘭，土耳其的宗教情況特殊故單獨(dú)一類，而俄語(yǔ)地區(qū)的玩家偏愛(ài)戰(zhàn)斗性、對(duì)抗性更強(qiáng)的游戲，特點(diǎn)鮮明，也需要單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。

　　歐洲玩家對(duì)政治、宗教、種族、區(qū)域、性取向等話題特別敏感，德國(guó)和波蘭地區(qū)不能提及納粹話題，土耳其地區(qū)需避免豬和豬肉等宗教禁忌。在安排節(jié)日活動(dòng)時(shí)，德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、波蘭的重點(diǎn)節(jié)日重合度在80%以上，運(yùn)營(yíng)時(shí)可以通盤考慮，但仍需關(guān)注地區(qū)差異，比如各國(guó)不同的國(guó)慶節(jié)，啤酒節(jié)等地區(qū)特色節(jié)日，以及受宗教因素影響，德國(guó)沒(méi)有“圣母升天節(jié)”，土耳其沒(méi)有“復(fù)活節(jié)”、“萬(wàn)圣節(jié)”和“圣誕節(jié)”等基督教節(jié)日，需在伊斯蘭教節(jié)日時(shí)安排線上活動(dòng)。

　　LOD在美、英、德、法四國(guó)iOS暢銷總榜的排名趨勢(shì)圖。圖片來(lái)源：App Annie

　　東南亞：文化習(xí)慣相近，但存在當(dāng)?shù)靥厣诮?/p>

　　東南亞地區(qū)有11個(gè)國(guó)家，其中新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南和印度尼西亞6個(gè)國(guó)家?guī)缀踟暙I(xiàn)了整個(gè)地區(qū)的手游收入。自LOD上線以來(lái)，不僅多次登頂新加坡、菲律賓、印度尼西亞等東南亞國(guó)家iOS暢銷榜，并持續(xù)維持熱度。據(jù)獵豹智庫(kù)報(bào)道，LOD是第一款登頂菲律賓暢銷榜榜首的中國(guó)角色扮演游戲。

　　在風(fēng)俗習(xí)慣、審美及文化上，東亞和東南亞地區(qū)有著天然的親近感，特別是經(jīng)過(guò)頁(yè)游時(shí)代的洗禮后，該地區(qū)在游戲品類及偏好度上與中國(guó)高度一致，ARPG玩法備受追捧。今年中國(guó)春節(jié)期間，LOD在東南亞也推出了舞獅等線上活動(dòng)，元宵節(jié)時(shí)還提供了湯圓禮盒，拉近了和玩家的距離。

　　誠(chéng)然文化相近帶來(lái)便利，但具體發(fā)行過(guò)程中也應(yīng)注意到統(tǒng)一中的差異。例如菲律賓審美偏向西方，暢銷榜前十的游戲以西式審美為主;印度尼西亞和馬來(lái)西亞是全世界最大的兩個(gè)穆斯林國(guó)家，不要在“佛教之國(guó)”泰國(guó)出現(xiàn)大象坐騎。除了佛教和伊斯蘭教，東南亞地區(qū)部分國(guó)家還存在較為小眾的當(dāng)?shù)刈诮?，也需要注意相關(guān)禁忌。

　　LOD多次登頂菲律賓及新加坡暢銷榜。圖片來(lái)源：App Store

　　中東：文化習(xí)慣與大部分地區(qū)相左，宗教沖突頻繁

　　中東地區(qū)付費(fèi)玩家集中，是近年來(lái)發(fā)展最快的市場(chǎng)之一，但市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻高，因?yàn)楫?dāng)?shù)鬲?dú)特的文化和宗教體系。此外，支付方式差異較大，難以統(tǒng)一，進(jìn)一步提高了發(fā)行運(yùn)營(yíng)難度。

　　“在阿拉伯地區(qū)，文字書(shū)寫(xiě)順序?yàn)閺挠业阶螅瑢?duì)圖案、劇情的理解順序也是如此。比如三個(gè)圖標(biāo)，分別是初級(jí)裝備、冶煉工具、高級(jí)裝備。在包括中國(guó)、歐美國(guó)家的大部分地區(qū)，這三張圖可以從左到右排列，但在阿拉伯地區(qū)就需要反過(guò)來(lái)，從右到左排列，” 運(yùn)營(yíng)人員稱，“他們的閱讀順序和理解順序都與我們相反，這就涉及到文本、劇情、UI等方方面面的調(diào)整。同時(shí)還要考慮到宗教原因，修改敏感的女性等美術(shù)畫(huà)面?！?/p>

　　運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還介紹道，阿拉伯地區(qū)的文化宗教情況復(fù)雜，存在什葉派和遜尼派兩個(gè)派別。由于歷史原因，除了古爾邦節(jié)、開(kāi)齋節(jié)等伊斯蘭世界共有節(jié)日外，兩個(gè)派別還有各自的爭(zhēng)議性節(jié)日，且隔閡嚴(yán)重，遜尼派的玩家拒絕慶祝什葉派節(jié)日，因此需要有選擇性地安排游戲活動(dòng)，避免觸犯主要玩家群體的禁忌，向什葉派聚集的特定國(guó)家或地區(qū)動(dòng)態(tài)推送其自有節(jié)日。

　　由于中東地區(qū)本地游戲開(kāi)發(fā)商和發(fā)行商較少，LOD等在全球流行的高品質(zhì)游戲大有可為。LOD英文版一度躋身阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、卡塔爾、阿曼等中東主要國(guó)家的iOS暢銷榜總榜TOP20，目前項(xiàng)目組已經(jīng)完成針對(duì)中東地區(qū)的本地化工作，計(jì)劃于2017年3月底上線阿語(yǔ)版LOD。

　　巴西、印尼等新興市場(chǎng)：基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

　　新興市場(chǎng)可以分為巴西、印度、墨西哥、阿根廷等其它市場(chǎng)。這些地區(qū)游戲同比下載量增長(zhǎng)迅速。隨著當(dāng)?shù)刂悄軝C(jī)滲透率提高，網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，發(fā)展前景廣闊。

　　但伴隨著越來(lái)越多廠商瞄準(zhǔn)新興市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，廠商也需要根據(jù)新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。比如巴西是拉丁美洲唯一一個(gè)葡萄牙語(yǔ)國(guó)家，但當(dāng)?shù)氐钠咸蜒勒Z(yǔ)和歐洲地區(qū)葡萄牙語(yǔ)有明顯區(qū)別，因此在本地化過(guò)程中，LOD團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行多次語(yǔ)言確認(rèn)，保證語(yǔ)言流暢和地道。巴西玩家更青睞PVP玩法，在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)活動(dòng)圍繞PVP玩法進(jìn)行。

　　運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，雖然在各地舉辦的活動(dòng)不同，但玩家從中獲得的總受益是平衡的，以此保證不同國(guó)家的玩家在公平的游戲環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)技。

　　“地域”僅是“標(biāo)簽系統(tǒng)“中的一個(gè)例子。通過(guò)標(biāo)記用戶特點(diǎn)，LOD運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為玩家提供了主動(dòng)、精準(zhǔn)的服務(wù)，成功推動(dòng)游戲在海外市場(chǎng)上持續(xù)爆發(fā)。截至2017年2月28日，游戲先后推出13個(gè)語(yǔ)言版本，登頂23國(guó)iOS暢銷總榜，多次獲蘋(píng)果、Google官方推薦。天風(fēng)證券發(fā)布研究報(bào)告稱，LOD是目前海外市場(chǎng)上收入排名第一的ARPG手游，并稱其為2017年全球手游中的“最大黑馬”。

　　“區(qū)域運(yùn)營(yíng)就是為了更好地滿足當(dāng)?shù)赝婕业男枨?，游戲運(yùn)營(yíng)商的角色其實(shí)是服務(wù)商，通過(guò)我們的服務(wù)，使玩家在游戲中得到享受，”游族網(wǎng)絡(luò)一位運(yùn)營(yíng)人員表示。(完)