由GMGC主辦的第六屆全球游戲大會(簡稱：GMGC北京2017)，今日在國家會議中心CNCC(北京)正式拉開帷幕，大會舉辦時間從3月15日至3月17日，共為期三天。本屆大會的主題是“連接未來”，GMGC將攜手資本共同打造“文化創(chuàng)意”與“科技創(chuàng)新”的國際雙創(chuàng)峰會。

　　GMGC在官方媒體采訪間與眾多到場媒體一同對科大訊飛輪值總裁消費者BG總裁胡郁先生進行了現(xiàn)場采訪，以下是本次采訪內(nèi)容。

　　記者：各位媒體朋友們大家好，現(xiàn)在坐在我身邊這位是科大訊飛輪值總裁消費者BG總裁胡郁先生。

　　胡郁：大家好。

　　記者：胡總，不知道最近您有沒有聽過一個游戲叫做八分音符?

　　胡郁：八分音符，我關(guān)注的游戲好像是激戰(zhàn)類的，我對八分音符不太熟悉。

　　記者：八分音符是語音游戲，主要也是做語音的，我們未來會不會考慮將我們語音系統(tǒng)跟游戲系統(tǒng)結(jié)合起來?

　　胡郁：前段時間我們也在嘗試，我不知道你講的這個八分音符是不是可以用聲音來控制的。聲音控制是有蠻多的，但是它有缺陷。把它當做一個有意思的東西也許是沒問題的，是不是能成為一個普遍接受的東西?還有待考察，但我覺得這種新的嘗試都是蠻有必要的。八分音符跟我想的游戲差不多是用比較直接的語音方式把語音作為一種控制的手段，其實相對手來說，語音不管是用語音的內(nèi)容、命詞來控制，還是音調(diào)來控制，不管是在反應速度等各個方面都是有差距的。我一直對語音如何跟游戲結(jié)合，更多地還是從一些社交類或者是一些人文類這些角色的角度來考慮比較多。因為現(xiàn)在其實在游戲里面，溢價比較高的是RPG或者MMO，而里面像各種各樣的NPC，像各種各樣機器里面的角色甚至是玩家自己的角色，他們其實需要有語音的部分來表示他們的個性化或者是性格方面的東西，也許從這個角度，就是語音的這種代表我們個人的一些人性或者代表一些個人性格方面的東西，他們作用可能會更明顯。

　　媒體：科大訊飛的老板兩會期間向李克強總理介紹了科大訊飛強大的語音字幕功能，我們都想知道科大訊飛下一步人工智能將部署什么領(lǐng)域，有沒有更欣喜的技術(shù)?

　　胡郁：是這樣，產(chǎn)業(yè)部分的領(lǐng)域不會突破研究室做的領(lǐng)域范疇，真正讓人驚喜的是這些技術(shù)被怎么使用，你去看看研究界現(xiàn)在做什么就知道了，這些技術(shù)如何被應用在一個實際問題上并且解決它是我們應該努力的方向，幾個大的方向。剛才演講中我也說到人工智能要解決人機交互的問題，我們現(xiàn)在人機交互解決的不夠好，不管是視覺、聽覺還是觸摸各個方面。我覺得人工智能沒有突破這個門檻，給我們帶來驚喜的話還是在我們講的語音交互自然語言理解方面突破大家的需求。

　　比如說你跟機器人交互覺得他比較呆傻的局面，這是一方面;另外一個方面我講的在各個行業(yè)里代替各種各樣的專家，這個行業(yè)不像那么顯著，曝光率不那么高，因為他不是針對最終用戶的，可能哪一天你去醫(yī)院后臺已經(jīng)有人工智能幫助你做某些事情，但是你不一定感覺到。人工智能下一步帶來的什么驚喜還是從日常生活中我們能感知的角度，比如我今天跟GMGC蘇總剛才在談，其實我們現(xiàn)在已經(jīng)有這樣的技術(shù)。我們今天采訪的內(nèi)容你們馬上就會在筆記本上實時看到，我以前講的什么、今天講的什么新的東西，這些技術(shù)是有可能真正跟我們、包括你們的工作，產(chǎn)生聯(lián)系。

　　你們也希望你們采訪任何一個采訪者的時候，立馬就能得到他現(xiàn)在講話的內(nèi)容，甚至能夠檢索到和以前講話的相關(guān)性，我相信這些技術(shù)會更有顯示度吧。我們的方向，其實作為科技創(chuàng)新公司我們更像爬山，一旦目標確定以后我們會堅定不移地去爬達到這個山峰。從消費者的角度來講，我們還是要能夠用語音真正來操縱我們的手機、電視、機器人、玩具、智能家電、穿戴設備以及智能硬件等一系列的東西。目標還是在那，只是你要不停地去努力，我們不會過段時間就換一個方向，也許有一天會有更有意思的東西，但是我覺得大的方向我們是不會改變的。另外就是我剛才講的在行業(yè)里面，在你們不知不覺的時候，可能我們的老師、我們的醫(yī)生、我們的法官、我們的律師以及很多工作者已經(jīng)在用人工智能系統(tǒng)在輔助他們工作。

　　記者：胡總您好，這邊有兩個問題。第一個是您剛才提到的訊飛聽見這個產(chǎn)品，訊飛聽見這次在兩會上展示了語音實時轉(zhuǎn)換字幕的功能，這個對速記師造成巨大的心理陰影，我想問一下科大訊飛目前是不是有挑戰(zhàn)同聲傳譯的打算?

　　胡郁：這個我來說一下，很多人對人工智能有誤解，認為人工智能能馬上挑戰(zhàn)我們很多職業(yè)，包括今天在座的各位。但是事實情況不是這樣，根據(jù)咨詢發(fā)布的報告，人類職業(yè)有很多種，老師、醫(yī)生、記者各個方面，每個企業(yè)里面會有很多技能。老師的技能就是要包括能夠改作業(yè)，能夠指導你的題目，然后給布置作業(yè)和輔導你，每一項技能有可能被人工智能所代替。一個職業(yè)里面除非他所有的技能都被人工智能完全替代，這個人才會失業(yè)?？墒牵耸前绰殬I(yè)來分的而不是技能。

　　事實上我可以告訴大家，基本上所有的職業(yè)現(xiàn)在都不能完全，或者說是在可見的時間之內(nèi)，他的各項技能都被人工智能所代替。這就意味著其實我們有很多職業(yè)，不能完全被人工智能替代，包括你們剛才講的速記。你們可能對速記行業(yè)不是很了解，替代速記其實是做不到的，我們在上面講話能夠把所有文字記錄下來，這個難度是非常大的。真正要把我們講的話95%以上的正確地記錄下來，必須要兩個人同時合作才有可能達到這么高的效果。

　　但是我認為人工智能發(fā)展不會讓速記人員沒有飯吃，反而會使這個職業(yè)里面，比如說速記人員有幾個技能，其中一個技能是要把語音快速記錄下來，另外速記人員技能整合得特別好，包括分層段落指出來哪些地方是合適的，哪些地方是一個內(nèi)容或者其他的，這些技能中間有一些人工智能可以代替的，而有一些是速記人員應該發(fā)揮的地方，比如說做到百分之百的正確或者99%的正確。因為人工智能達不到這一點，所以我認為人工智能在行業(yè)里面會把某些行業(yè)的某一個技能替代掉，現(xiàn)在人工智能達不到的那些技能，從而形成輔助性的結(jié)果，使這個職業(yè)里面的人反而能夠獲利更多，使他的工作更有有效。這一點上來講，我對人工智能的這個理解，即使最少在最近二三十年里面，我認為他會幫助我們很多行業(yè)包括老師、醫(yī)生，他們不會因為這個失業(yè)，反而會工作得更好。

　　第二個關(guān)于同聲傳譯這件事情。同聲傳譯當然是要有更高的技能，不僅僅是要把內(nèi)容轉(zhuǎn)寫出來而且還要翻譯。同聲傳譯跟我們講的語音翻譯不是一個概念，語音翻譯是我說完一句話這個系統(tǒng)聽完然后轉(zhuǎn)換成另外一種語言;同聲傳譯是在我沒說完之前就要組織語言。同聲傳譯有一個非常大的技能，一方面是根據(jù)你講話的內(nèi)容重新改變目標語言結(jié)構(gòu);

　　另外一個方面，如果你們看過兩會期間總理的那個翻譯人員的翻譯，你會碰到一些可能原來根本沒見過的翻譯場景，比如一些古詩詞是沒有標準內(nèi)容的，要現(xiàn)場創(chuàng)造一些出來，也就是我剛才講的創(chuàng)造性工作，這個工作人工智能現(xiàn)在根本不知道怎么去做。在這些方面，訊飛會把同聲傳譯作為我們的目標，至于什么時候能達到或者達到其中一部分，我覺得我們應該在最近兩到三年里面不斷地去努力。但是我想在同聲傳譯之前我們首先會讓各位在座的包括速記人員，包括我們的記者、各位同事都能夠工作得壓力更小，效率更高，而且我認為收益也會更大，謝謝。

　　記者：謝謝，那還有第二個問題，就是因為GMGC本身也是一個游戲行業(yè)的盛會，我想請您介紹一下科大訊飛目前與游戲行業(yè)有哪些方面的合作?

　　胡郁：這個方面其實大家可能注意到現(xiàn)在游戲的社交化越來越先進，越來越必要，那么在社交過程中，我們進行溝通的主要方式是進行文字的輸入。語音輸入將一定會成為包括各種游戲里面進行社交輸入的主要方面，因為那個時候你的手和你的眼睛都在管理其他事情。因為我們很多大數(shù)據(jù)，比如我們的輸入法有幾億的用戶，我們語音云連接的終端也特別多，我們也在推進利用大數(shù)據(jù)幫助游戲進行更好地營銷。

　　第三個長遠的角度來講，人工智能將能幫助游戲里面的IP包括里面的虛擬形象產(chǎn)生更好的延伸，包括虛擬世界。游戲其實就是個數(shù)字宇宙或者虛擬世界里面的東西，同時將他們的形象代入到我們現(xiàn)實世界當中來，做成各種各樣的玩偶機器人或者周邊，因為我自己也玩游戲，我以前特別喜歡玩激戰(zhàn)類的游戲。對于這些外面能夠產(chǎn)生，不管是內(nèi)部還是外部虛擬性游戲的角色，我認為讓他們給游戲的粉絲，包括游戲創(chuàng)作人員能夠帶來更好的產(chǎn)品。我覺得我是非常有信心的，主要是這幾個方面吧。

　　記者：還有哪位媒體朋友想要提問的?那我這里還有個問題，就是這幾年人工智能的概念突然火起來了，您怎么看待這一現(xiàn)象?

　　胡郁：這個現(xiàn)象是很自然的，就像2000年左右international火起來一樣，時間到了，任何火起來背后都有實際的進展。我看到是過去六十年在不斷積累的結(jié)果，但是我也看到這里面有很多的泡沫。就是說任何一個新興的事物起來的時候都會有泡沫，我認為適當泡沫是好的，適當泡沫會給大家?guī)硇判模瑫尭嗟馁Y金更優(yōu)秀的人員、更多的資源向這個方向傾斜，但是過量的泡沫會帶來負面效應，我對這點毫不奇怪，必然會到來，只不過這一天前后的問題。第二我是覺得這個里面能理性地看待這個事情，人工智能這里面到底哪些是最重要的，人工智能的核心技術(shù)里面的基礎設施里面核心的人才我們是不是足夠，還是說我們只是應用人工智能這個概念去做一些應用上的、表面上的這種事情。我覺得這是不一樣的，所以說我更加希望我們國家能夠從人工智能的不管是根本也好還是從應用方面也好，以及人才等各種角度扎扎實實的把這件事情做好，人工智能有三次浪潮，中國真正的趕上也就是這第三次。

　　記者：像人工智能方面，百度他們在這方面也有所布局，科大訊飛相較于百度有沒有自己的優(yōu)勢?

　　胡郁：大家都知道科大在哪，合肥最有名的一所大學就是中國科技大學，那里就是我們的誕生地，就像華為的任正非任總前一段時間說的技術(shù)創(chuàng)新是什么樣的基因呢?是一種爬山的基因。板凳能坐十年冷，是一種厚積薄發(fā)的事情，人工智能恰恰是這樣的技術(shù)體系，我們希望能夠在這些方面不停地做下來并且好好做好。不同公司有不同的切入點，有的公司在人工智能發(fā)展過程中在行業(yè)資源上比較有優(yōu)勢，有的是在應用上比較有優(yōu)勢。對于訊飛來講，我覺得在根基上比較穩(wěn)健的做法，也是比較有挑戰(zhàn)性的做法，恰恰是將人工智能用在不同的風口浪尖上，用在不同的應用創(chuàng)新、微創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上。其實我們需要更多行業(yè)里面優(yōu)秀的客戶或者是合作伙伴來結(jié)合，所以我們對自己的優(yōu)勢和自己的挑戰(zhàn)都還是蠻清楚的。

　　記者：我是中國證券報的記者，我有幾個問題，首先第一個問題，因為之前公司的業(yè)績會報里披露了這一次語音收入增長比較快，具體體現(xiàn)在哪些領(lǐng)域?第二個問題是現(xiàn)在因為人工智能的研發(fā)成本也比較高，就是想看一下咱們的利潤是不是能夠carry住那個成本?第三個問題，因為咱們現(xiàn)在是看到人工智能這一塊一般都是采用一種免費的推廣，然后加上一個增值的運營這樣一個模式，也是創(chuàng)新的模式，然后想問一下這個轉(zhuǎn)化率能有多少?還有就是就像公司那個VR的業(yè)務，就是跟教育結(jié)合換季一樣，現(xiàn)在情況看公司還是一般做2B業(yè)務，2B他的渠道成本會比較高，公司在業(yè)務布局的同時包括有研發(fā)成本和渠道成本的情況下，怎么優(yōu)化一下這個盈收?

　　胡郁：因為今天是參加游戲峰會，剛才這位同事問的問題應該問我們的董秘，如果是想問經(jīng)營這方面的事情，因為上市公司有很多口徑的問題，我不能在這里面隨便的評價。第一個我不是特別熟第二個方面根據(jù)公司規(guī)定，很多方面是要在公司組織環(huán)境下我才能回答這個問題?；卮饚讉€相關(guān)問題吧，您剛才說到第一個人工智能投入比較大，人工智能投入比較大主要消耗在什么方面?人才方面。人工智能人員不僅是美國還有中國已經(jīng)被炒得很高了，我們大量人工智能人才是自己培養(yǎng)的，而且這種人才可能在其他地方不一定找得到，不僅是在技術(shù)上達到先進水平，他愿意踏踏實實來做這點事情，這也是訊飛的一個優(yōu)勢。其實我們?nèi)斯ぶ悄苷麄€投入產(chǎn)出比是非常高的。這是第一個。

　　第二個是訊飛的優(yōu)勢，很多人都以為做2C的產(chǎn)品會有高的利潤，這是事實。但是我覺得這個事實稍微有點偏。他獲得高利潤不因為他是做2C的，是因為事實上互聯(lián)網(wǎng)公司處于一個壟斷的地位，這種壟斷是在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字理解里的超級馬太效應帶來的。但是我們進入到互聯(lián)網(wǎng)的時候，這種馬太效應會有時效，包括我們進入到消費互聯(lián)網(wǎng)這個玩家會(英文)，他不像在原來的互聯(lián)網(wǎng)里面那種超級馬太效應那么明顯，人工智能的使用還是要掙踏踏實實的錢，就像華為這樣的公司。一個技術(shù)創(chuàng)新型的公司，他的盈利模式肯定是比較穩(wěn)打穩(wěn)扎的，從核心源頭和技術(shù)創(chuàng)新開始把整個基礎打好了以后，再尋找這些風口浪尖上的點來獲得回報。我們并不是特別著急一定要獲得超額的壟斷性的利潤，這跟技術(shù)創(chuàng)新型的企業(yè)是不一定吻合的。當然我們追求高額的利潤回報，而且我相信堅持走技術(shù)創(chuàng)新這一點，我們是可以做得到的。

　　至于采用什么樣的商業(yè)模式，不管是技術(shù)授權(quán)模式還是聯(lián)合運營的模式，還是說硬件銷售的模式，分來分去也就那幾個商業(yè)模式，不管在行業(yè)還是在面向消費者中間我們都會去探索。但是我能夠明確的看到一點是人工智能絕對不會只影響消費者業(yè)務。雖然我是消費者業(yè)務事業(yè)群的總裁，但是我認為他在消費者業(yè)務里面絕對不會只以2C方式實現(xiàn)，他中間有跟各個環(huán)節(jié)對接的部分，他的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模式不僅僅是直達用戶。他需要跟商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里的很多家合作，將來每家公司都會有自己的人工智能大數(shù)據(jù)云計算，不會說這世界上有幾家公司提供大數(shù)據(jù)云計算其他公司全使用他，每個公司都會有自己的，當每個公司都有自己的大數(shù)據(jù)云計算之下公司跟公司之間如何合作，生態(tài)系統(tǒng)如何構(gòu)建，因為人工智能的方向不一樣的。訊飛堅持的方向是解決人機交互問題，在游戲的生產(chǎn)、制作、發(fā)行、運行是另外一個方面大型的閉環(huán)。

　　另外一個方面很多2B2C的市場，包括我剛才講的跟行業(yè)結(jié)合，不是直接跟消費者做這些事情就會做得了，我認為這里面會有其他的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建模式。我并不認為采用互聯(lián)網(wǎng)模式就會包攬?zhí)煜?，而且我認為這個時代會證明將來這種新的跟行業(yè)結(jié)合的模式會成為國家一個非常重要的核心競爭力，所以這個問題比較復雜，很難單純的從財務或者是收益的角度單純回答它，因為這牽扯到其他更多的問題，比如說公司存在的意義以及使命愿景、價值觀的問題，今天沒有太多時間講這個事情，謝謝。

　　記者：好，由于時間的關(guān)系我們今天采訪就到這些，感謝胡總接受采訪，謝謝。

　　關(guān)于GMGC：

　　GMGC成立于2012年9月，是全球第三方移動游戲行業(yè)組織，目前在全球擁有30多個國家或地區(qū)近300名會員企業(yè)，成員中包含開發(fā)商、發(fā)行商、服務商、投資商等。GMGC秉持“共建共享，合作共贏”的理念，為產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)搭建合作、交流、學習的平臺，促進產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。由GMGC主辦的全球游戲大會(GMGC北京)、全球游戲開發(fā)者大會暨天府獎盛典(GMGC成都)、亞洲移動游戲大會(GMGC馬尼拉)、中國(昆山)數(shù)字娛樂節(jié)(GMGC昆山)每年分別在北京、成都、上海、深圳、昆山乃至亞洲各大城市舉辦，上述活動已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界最具規(guī)模和影響力的行業(yè)盛會，產(chǎn)業(yè)風向標。同時，GMGC還提供全方位的專屬會員的服務項目，如創(chuàng)新沙龍、全球商務考察、CEO晚餐會、GMGC之夜等商務社交活動，幫助中外會員企業(yè)拓展業(yè)務及建立更多的伙伴關(guān)系并促進發(fā)展。